thedeemon: (office)
[personal profile] thedeemon
Клиент жалуется, что после установки другой винды регистрационный код от купленной программы больше не работает, хотя раньше принимался. Проверяю у себя - код правильный, посылаю скриншот, где показано как его правильно вводить и как реагирует программа. Говорит, все равно не принимает. Прошу прислать скриншот. Сегодня присылает: пятиметровая фотка на 10 мегапикселей, необработанный оригинал прямо из Nikon D200, вот с таким зумом:




Поместилась лишь небольшая часть экрана, но проблему понять удалось - вводил код не в ту программу. :)
dememax: (скука)
From: [personal profile] dememax
Клиентам - простительно, "я так думаю".
Главное - удалось разобраться, не зря всё сделано...

Другое дело, когда работник (в роли системного администратора, в том числе, юниксовых систем) присылает вместо текста из консоли - скриншот всего экрана в винде...
From: [identity profile] madf.livejournal.com
Иногда и это простительно. Из виндовых консолей часто неудобно копипаст делать.
Хотя при получении подобных писем (часто с bmp упакованным в doc) хочется написать плагин для почтовика чтобы он подобное отлавливал и в ответ слал какой-нибуть tiff из галереи NASA в оригинальном разрешении - пущай принимают...
dememax: (коварство)
From: [personal profile] dememax
:-)
Жестоко, но - справедливо!
Как говориться, "добро побеждает зло", и в данном случае зло - не существительное, а наречие.

Date: 2012-12-03 08:01 am (UTC)
From: [identity profile] lionet.livejournal.com
Вот этот кастомеровский емейл пока никто не переплюнул:

Date: 2012-12-03 08:44 am (UTC)
From: [identity profile] thedeemon.livejournal.com
Хорошо, да. :)

Тут хоть про формат что-то знает. На форумы о сжатии данных регулярно постят куски файлов с просьбой разгадать нестандартный способ сжатия.

Date: 2012-12-03 09:22 am (UTC)
From: [identity profile] lionet.livejournal.com
В джейпеге? :)

Date: 2012-12-03 10:40 am (UTC)
From: [identity profile] thedeemon.livejournal.com
Нет, текстом в произвольной кодировке. :) Хотя обычно все же хексом или кусок файла прилагают.

Date: 2012-12-03 10:28 am (UTC)
From: [identity profile] maxim.livejournal.com
Так вполне нормальная штука. Ты же можешь определить по скриншоту, что за данные )

Date: 2012-12-03 10:57 am (UTC)
From: [identity profile] lionet.livejournal.com
Ну как бы что BER (а не, скажем, PER или XER) — это можно догадаться. И что это не X.509/PKIX, и не PKCS#*. Но на этом всё, собственно. А дальше как раз самое интересное: что за данные там, и корректна ли их репрезентация.

Date: 2012-12-03 12:05 pm (UTC)
From: [identity profile] maxim.livejournal.com
Ну так он попросил, мол дай тулзы что б в ASCII самому конвертнуть :)

Date: 2012-12-03 12:10 pm (UTC)
From: [identity profile] lionet.livejournal.com
Он JPEG, что-ли, конвертировать собрался?

Date: 2012-12-03 12:25 pm (UTC)
From: [identity profile] maxim.livejournal.com
Может там секретная информация. И он специально выслал скриншот, что бы ты догадался о данных и посоветовал ему тулзу, но что бы данные не палить.

Date: 2012-12-03 08:43 am (UTC)
From: [identity profile] fas-tm.livejournal.com
Повезло что этот скриншот не вставили в MSWord :)
Иногда и так делают.

Date: 2012-12-03 09:18 am (UTC)
From: [identity profile] tonsky.livejournal.com
По-моему это не fun, а фейл компьютеров как консьюмерских устройств. Сфотать на фотик и прицепить к письму проще, чем сделать скриншот экрана; это хотя бы помещается в обычной (не компьютерной) голове. Мне кажется, любой разработчик UI должен воспринимать это как личную неудачу.

Date: 2012-12-03 10:49 am (UTC)
From: [identity profile] thedeemon.livejournal.com
А как бы ты спроектировал discoverable но не назойливый UI для делания скриншотов? В данном случае (PC) у человека есть на клавиатуре кнопка Print Screen, но ее нажатие не производит видимого эффекта.

Date: 2012-12-03 10:54 am (UTC)
From: [identity profile] maxim.livejournal.com
В Убунту на Принт Скрин вылазит диалоговое окно где ты можешь модифицировать имя файла и папку скриншота.

Date: 2012-12-03 11:20 am (UTC)
From: [identity profile] thedeemon.livejournal.com
Уже лучше, осталось сделать само наличие Print Screen более очевидным для пользователей. Возможно, переименовать еще.

Date: 2012-12-03 12:26 pm (UTC)
From: [identity profile] maxim.livejournal.com
Кстати ты там же можешь увидеть и предыдущие скриншоты, очень удобно :-)

Date: 2012-12-03 12:27 pm (UTC)
From: [identity profile] maxim.livejournal.com
Я думаю что такое можно под виндовс написать и выложить в Апп Сторе :)

Date: 2012-12-03 12:34 pm (UTC)
From: [identity profile] thedeemon.livejournal.com
Этих скриншотилок уже понаписана куча. Только видишь, людям проще сфоткать экран фотиком, чем что-то искать на эту тему.

Date: 2012-12-05 07:59 am (UTC)
From: [identity profile] sassa-nf.livejournal.com
ну или просить не screen shot, а printed screen

Date: 2012-12-03 11:10 am (UTC)
From: [identity profile] tonsky.livejournal.com
Хз. Может быть окна и правда бы хватило. Может быть нет. Тут какая-то системная недоработка, не факт, что ее интерфейсом программы можно исправить.

Date: 2012-12-03 09:58 am (UTC)
From: [identity profile] guamoka.livejournal.com
А этому пользователю точно нужна ваша программа?

Date: 2012-12-03 10:27 am (UTC)
From: [identity profile] maxim.livejournal.com
Ну раз купил значит нада наверное :-)

Date: 2012-12-03 10:44 am (UTC)
From: [identity profile] thedeemon.livejournal.com
Он думает, что нужна. Вон, даже заплатил. Хотя я не уверен, что он осилит правильно ее использовать.

Date: 2012-12-03 07:27 pm (UTC)
From: [identity profile] sleepy-drago.livejournal.com
могу только понадеяться что начнете учить юзеров что в венде есть а)%windir%\system32\SnippingTool.exe win7+ б)в консоле есть quick edit mode. xp+

Profile

thedeemon: (Default)
Dmitry Popov

December 2025

S M T W T F S
 12 3456
789101112 13
14151617181920
21222324252627
28293031   

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jan. 29th, 2026 08:45 am
Powered by Dreamwidth Studios